服务员优秀员工幽默发言稿,真诚服务从心开始演讲稿三分钟

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服务员优秀员工幽默发言稿,真诚服务从心开始演讲稿三分钟

服务员优秀员工幽默发表讲话稿?

优秀员工演讲稿范文 尊敬的广大评委、广大员工:   各位考生好!   我是集团办公室的一名普通的档案***,今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”,题和广大员工共同交流工作中的心得体会。

  刚参与工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的***。憧憬火热的事业,渴望达到自己的人生价值,取得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或小看亲情、友情,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可以在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才清楚什么是真正地爱岗敬业。  敬业不只是加班加点,敬业更不单单是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表目前工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不需要脑子,没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好:不爱岗就可以下岗,不敬业就可以失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从目前做起,那就是敬业,那就是爱岗!    我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解:   第一,责任感是全部人成功之

真诚服务从心启动演讲稿?

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。假设说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。故此初生婴儿的首次微笑才是既然如此那,引人注目,陌生异性间的首次微笑时常会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

既然如此那,“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不需要翻译就可以打动大家心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种没办法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。不少时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。

微笑服务,从心启动是文明高质量服务的详细反映,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了不少成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间出现,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务是一个人内心真诚的外露,它具有很难估量的社会价值,可以创造很难估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。其实,微笑服务是后勤管理、服务和保证工作中一项投资最少,收效最大,只需要花一半的时间就能够完成一倍的效果的措施是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的蓬勃发展和进步,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元时,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“其实你一定要把控掌握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还需要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你为了出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年时间里,从一家饭店扩展到现在的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,全部的雇员都清楚,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有?”

微笑传递的宽容,可以拉近心与心当中的距离;

微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;

微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;

微笑是一种国际礼仪,能充分反映一个人的热情修养和魅力;

微笑是仁爱的象征,仁德的反映,快乐的源泉是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并非一件可以随便做的事情,它是有要求的,假设做得不好,微笑反到是会使人认为不适,认为虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好比较容易,只要你是发自内心的微笑,完全就能够自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才可以制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明,唯有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才可以保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不单单是变小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且,也是达到主动、热情、耐心、周到、详细、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和导致对方愉悦的良药,最后还是导致兴趣、导致好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就可以有成功的期望。

微笑服务不只是一种表情的展示,更加重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑反映了这样的良好的心境。微笑服务依然不会说明了脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,假设一个服务人员仅仅会一门心思地微笑,却不清楚去真诚服务,既然如此那,微笑又有哪些用呢?因为这个原因,微笑服务,最最重要,要优先集中精力的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都可以贡献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就可以创造出一份和谐,一份温馨。

一个微笑,花费很少,价值却很高;给人幸福,不求回报。一个微笑,仅仅只有几秒,  纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。 没有人富,富到对它不用; 也没有人穷,穷得给不出一个微笑

朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑是永远畅通无阻的护照。

求一篇有关服务的演讲稿,可以新奇,比较受欢迎点的?

尊敬的各位部门领导、广大同事,广大评委:

各位考生好!

第一要感谢各位考生的信任和支持,给了我本次演讲的机会。我演讲的试题就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的清楚,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的清楚唯有用心了才可以做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是我们的工作不可能总是风和日丽。没有任何办法去避免的,常常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那我们怎样才可以做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来没有必要要的麻烦。“用心”服务的途中,假设你很热心,有耐心,却不够细心,不出意外的情况大概结果事与愿违,好心办错事;假设你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你可以处理问题,但一副冷冰冰的面孔又应该如何可以得到用户的肯定呢?打个比方,假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光,既然如此那,细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽量去帮他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮他人。

随着金融业的持续性发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,唯有用心服务,才可以得到客户的信赖;唯有用心服务,才可以使客户在享受建行服务中体验到温馨;也唯有用心服务,才可以使服务行业在激烈的竞争中立于胜利的道路上。

我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,实际上包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提高服务质量,在工作中,我们以自己为先锋严格要求自己,每天准时上班。在服务途中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的情况消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了不少,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们可以更好地“用心服务,用爱经营”,正是这样的情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界持续性升华;督促我们积极进取,持续性开拓,为建行事业的蓬勃发展和进步而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢各位考生给我的本次机会,我的演讲完了!谢谢!

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